西班牙争取中国游客盼打翻身仗 三毛线路打造情怀游 2020-01-07

来自: 中国新闻网
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  中新网7月15日电 据《欧洲时报》西班牙版报道,吸引中国游客是西班牙游览业的夙愿。早在2011年,西班牙政府就发布了《中国游览筹划》(PLAN TURISMO CHINA),其中一个目的是在2020年之后,每年招待100万名中国游客。但是,8年从前了,西班牙吸引中国游客的功效非常有限。在这场欧洲多国同时展开的“中国游客争取战”中,西班牙如何能力打响“翻身仗”?

  2018年,西班牙共招待游客约8260万人,其中国际游客人数增长幅度达0.9%。世界游览组织预测,西班牙将成为世界游览业核心。想到达这个“小目的”,西班牙必需鼎力吸引中国游客的到来。

  吸引中国游客8年景果有限

  在2011年,西班牙就认识到了这个问题。时任西班牙产业商业游览部大臣米格尔•塞巴斯蒂安(Miguel Sebastián)于2011年7月在北京发布了西班牙《中国游览筹划》。

  光阴从前了8年,西班牙的中国游客增长速度远未到达预期。西班牙国度统计局数据显示,2017年抵达西班牙的中国游客人数仅为51.47万人,2018年升至59.7万人。同期西班牙国际游客总数为8200万,中国游客占比仅为7.3%,在一切欧洲国度中位列第9。

  相比于西班牙,同属拉丁文明圈的法国跟 意大利对于中国游客更具吸引力。2018年,法国招待本国游客约8940万人次,其中包含220万中国游客;同年,意大利招待的中国游客数目也在200万摆布,依据意大利中小企业结合会的考察讲演,预计2019年到访意大利的中国游客将再增20%。

  签证难办:西班牙要半个月,法国仅需1天

  客居上海多年的西班牙经济学家、金融剖析师、新兴市场专家RafaGalán表现,西班牙吸引中国游客的最大瓶颈是签证。举个简略的例子,中国国民申请西班牙游览签证,普通要等10至15个工作日,然而法国领事馆只要要1个工作日。

  学好英语闯海角?在西班牙“行没有通”

  即使取得了签证,在抵达西班牙之后,中国游客还面临着沟通困难。“跟 意大利相比,西班牙人的英语其实太烂了。”来自北京的小吕(化名)说。

  主打阳光与沙滩,中国游客没有买账

  西班牙是寰球第二大游览国,然而对于于中国游客来说,去往西班牙的游客只占出境游游客的4%至5%。西班牙主推的游览卖点是“阳光与沙滩”,这是很受北欧跟 美国等西方国度游客欢送的,然而对于于中国游客,去沙滩“美黑”根本没有会是吸引他们的一个点。因而,西班牙须要在游览卖点方面换一个思绪,好比主打文明、历史、美食、天然景致等。

  西班牙中国三毛协会开创人Vélez以为,西班牙游览资源很丰盛,不只有阳光跟 沙滩,在活动、设计、艺术等方面也很有特点,红酒、橄榄油、火腿等美食也是西班牙能够充足应用来吸引中国游客的上风。此外,西班牙的天气也很好。“假如您想带孩子踢足球,您是会去-15℃的瑞典仍是全年25℃以上的加那利群岛?我感到谜底是很分明的。”Vélez说。

  Vélez愿望他们能够看到中国游客的潜力,最首要的是要对于中国游客的壮大资源发生兴致,“愿望他们尽力工作吧!”Vélez感慨道。他以为西班牙政府不断在“阳光跟 沙滩”的恬静圈内走没有出来,没有再尽力开发新的游览模式。面对于有没有同习气的中国游客,西班牙政府应该斟酌改变游览资源,为中国游客设计特殊的游览方案了。

  开发“三毛之路” 打造情怀游览

  Vélez表现,他很信任中国游客的潜力,并以为西班牙能够吸引更多中国游客。只管奢靡品仍将是吸引中国游客的主要要素之一,但许多中国游客没有再只是将西班牙当做购物胜地,而是愈加注重本地人情风貌,走深度休会游路线。

  在研讨中国的进程中,Vélez了解到作家三毛及她在西班牙客居的阅历,发觉良多中国读者也是因三毛与西班牙结缘。由此,他为马德里、西班牙加那利群岛等游览局设计了名为“三毛之路”的游览路线,吸引了良多喜爱三毛的游客前来参观访问,从而愈加深化了解地西班牙文明。

  别的,Vélez还创立了西班牙中国三毛协会(Asociación Sanma oEspa.aChina,简写:ASEC),旨在向更多中国人推广这条游览路线。Vélez愿望,人们能够通过这条情怀路线从没有同方面了解西班牙丰盛的游览资源。

  自知处于下风,西班牙推多举动打翻身仗

  在欧洲多国同时进行的“中国游客争取战”中,西班牙自知处于下风。间隔《中国游览筹划》100万的小目的还有一年摆布,西班牙密集推出利好中国游客的便当举动。

  为中国游客开明手机支付

  据报道,2019年6月中国支付平台微信与西班牙BBVA银行展开配合,支撑消费者在马德里机场免税店Dufry使用微信支付。BBVA新电子商务开展负责人CarlosLaita表现,微信愿望将中国的购物休会带往世界各地,这样中公民众就能在境外游览时也享用到其便捷性。据西班牙统计局(INE)数据显示,近三年来,访西中国游客数目增长了73.1%。

  2018年,中国游客逐日人均消费273欧元,是西班牙第三大本国游客消费集体。据悉,拜访西班牙的本国游客逐日人均消费程度仅为146欧元。Laita解释说,越来越多景区周围的商家开端参加微信支付的行列。“中国旅行团的日程通常包含购物这一项,他们十分喜欢购置奢靡品,由于奢靡品价钱比中国更实惠。”他说。

  不只是在西班牙机场这种大处所,就连本地的出租车都已经开启了支付宝的效劳。7月2日起,为了给中国游客提供更多便当,马德里出租车TeleTaxi已开明支付宝及微信支付功用。路程停止后,车上屏幕上会显示二维码,乘客能够通过扫描二维码进行支付。

  TeleTaxi负责人Marcos Rodríguez解释道,假如对于于马德里来说,中国游客是游览业的根底,那么对于于城市形成的首要局部——出租车来说,中国游客也是至关首要的。咱们忠于效劳每一位市民,特殊是对于于来自中国的游客,这个举动能够让他们的出行愈加便当。

  普及接地气的中文效劳

  西班牙不只在支付方式上做了改良,也针对于游客的言语问题提出了解决方案。Dragon Trail贸易开展负责人JoséSánchez倡议,西班牙游览网站应该注册.cn的域名,推出有针对于性的内容吸引中国游客,而且充足应用网红的影响力鼓吹西班牙游览资源。例如,这些中文网站能够推出旅行指南、路程部署跟 景点推举等内容。

  此外,西班牙也将踊跃地与马蜂窝、微信、微博等中国网络平台配合,推出中文拓展利用等效劳。目前,普拉多博物馆、圣家堂等着名景点均已推出中文手册跟 语音导览,但据中国游客反映,这些文字表白比拟生硬,内容也有较大改良空间。

  提供“宾至如归”的游览休会

  为了更好地效劳中国游客,本地媒体列出了多少点中国游客的特质,倡议西班牙游览部门提供有针对于性的效劳。

  例如,中国游客向您赠予礼物的时分,没有要当即翻开;中国人没有喜欢别人单手递给他们咭片跟 游览手册,他们感到这是没有礼貌的表示;中国游客没有喜欢房间号带有数字“4”,这是没有吉利的,中国良多酒店以至将“4层”写为“5层”。同样的情理,假如房间号是“888”,他们就会感到特殊吉利;中国游客喜欢喝热水,没有爱吃奶酪等乳制品,喜欢外观优美的食品。

  此外,马德里巴拉哈斯机场T1、T4航站楼跟 巴塞罗那埃尔普拉特机场T1、T2航站楼筹划提供24小时热水效劳并销售利便面,以便当中国游客随时喝热水、吃泡面。登机口邻近的主动贩卖机内还添加了来自没有同国度跟 地域的小吃,中国的辣椒酱胜利进驻西班牙机场免税店。(沐泓)

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