提醒：顾客真的是“上帝”吗？ 2012年02月04日

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【标题】顾客真的是“上帝”吗？
【摘要】顾客真的是“上帝”吗？ 本文转载自《中外管理》2012年02月01日。 传统企业一个“圈”，会被客户包围着，似乎亲如一家，如鱼得水，但这只是表象。 世道正在发生变化！ 2011年，无论是电商旗舰淘宝与商城客户的“大打出手”，还是著名家居企业达芬奇被指责“欺诈客户”，教训都堪称惨痛。这些中国大佬级企业的诸多不平静几乎同时反映出一个问题：客户究竟还是不...[阅读全文][和讯博客 blog.hexun.com]... (02-04 14:21)
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