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“Marketing 2.0︱新营销”的内容更新
累计:170 篇(自 2007-09-10 起)
更新:约3篇/月,最后更新1130 天前
Marketing 2.0︱新营销
案例:Zappos的社会化营销实践-Zappos@Twitter Zappos@Twitter的目标 在Twitter上设立帐户的企业非常之多,Zappos的案例之所以引人瞩目,在我看来,并不在于Zappos引入Twitter之早,或使用Twitter之广,而在于Zappos,特别是现任CEO Tony,深得Twitter以及社会化媒体的精妙,懂得怎样把Twitter与企业的商业目标结合起来,形成良性循环,发挥出这一社会化媒体的巨大威力。在把公司的... (313 天前)
Marketing 2.0︱新营销
简介 作为美国最大的网上鞋店,Zappos有400多名员工使用当今最流行的微博客工具 -Twitter,与客户和社会公众进行交流。Zappos不仅设有公司主站-zappos.com和企业博客-blogs.zappos.com,而且专门开设了Twitter聚合站点-twitter.zappos.com,用于实时发布员工Twitter以及Twitter上关于Zappos的各种评论。Zappos甚至还提供专门的培训课程,向员工教授如何使用Twitter。Zappos使用Twitt... (313 天前)
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案例:星巴克的社会化营销实践-“我的星巴克点子” 案例:星巴克的社会化营销实践-“我的星巴克点子” 2 创始人 星巴克的灵魂人物霍华德·舒尔茨幼年时在一个属于“贫民安顿计划”的社区中长大。在他7岁那年,父亲因一场事故失去了客车货运司机的工作,因为缺少医疗等基本保障,家庭因而陷入了极端困窘的境地,舒尔茨甚至要靠卖血才能读完大学。舒尔茨回忆,“我永远也忘不了那段... (313 天前)
Marketing 2.0︱新营销
核心竞争力 星巴克咖啡出售的并不是咖啡饮品,而是一种以咖啡为载体的独特体验。要吸引新的消费者或让老顾客频繁光顾星巴克,关键是让人们在店内获得一种独具魅力的消费体验,并为之深深吸引、欲罢不能。公司创始人和CEO霍华德·舒尔茨很早就意识到,这种体验最终需要店内的“咖啡师傅”通过制作可口的咖啡饮品、营造富有情调的店内环境和提供亲切优质的服务来传递。由于很多“咖啡... (313 天前)
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简介 “有顾客要求将咖啡中的冰块取出来,以免溶化后使饮料变淡,这个建议得到了多达7660位顾客的赞成。还有的顾客则希望该连锁店在卫生间安装一些架子,不然你还能随手将杯子放在哪儿呢?尽管这一建议遭到了某些顾客的反对,但星巴克却认为这是一项值得考虑的建议。还有一万多名顾客建议应该堵住盖子上的那个小孔以防咖啡溅出来,于是星巴克便推出了一种可重复使用的“防溅小棒... (313 天前)
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最近的迹象表明,Twitter在英语世界已经成为一个主流的社会化媒体平台。越来越多的企业、组织或个人开始借助Twitter来进行社会化营销,一些中文用户也开始进行这方面的尝试。前天和北京奇遇咖啡馆聊到怎样借助Twitter来进行推广,我提建议说,可以先从follow北京的tweeter们着手。前一篇文章讨论了Twitter传播的本质(其实也是社会化媒体传播的本质)不是覆盖率,而是形成“口碑传播”... (313 天前)
Marketing 2.0︱新营销
Twitter主要是自己关于新营销方面的一些简短的思考、评论,FF则可以写短评论、加链接、贴图片,加上原来侧栏的GoogleReader阅读分享和Diigo网摘,对于这个博客的内容是个很好的补充。twitter和ff是两个很好的交流学习平台,近来中文用户有比较多的增加,大家不妨试试。感谢关注。... (313 天前)
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